Quem somos e qual é o escopo desta política

O Info Studio Lab é o responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descrito nesta política e atua como controlador desses dados. Usamos as informações apenas para operar o site, responder às solicitações recebidas, desenvolver relações profissionais e proteger nossos canais.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para privacidade@infostudiolab.com.

Quais dados pessoais tratamos

Formulário de projeto: nome, e-mail, empresa ou organização, tipo de projeto, prazo desejado, preferência sobre investimento e a descrição do desafio.

Contato comercial: nome, e-mail profissional, empresa, assunto de interesse, tamanho da equipe, previsão de início e a descrição da necessidade.

Carreiras e comunicações diretas: endereço de e-mail e qualquer informação que você decidir incluir ao se apresentar ou escrever para nós.

Dados técnicos: endereço IP, data e hora, identificadores técnicos, informações do navegador e registros de segurança que podem ser processados pelo servidor e pelos fornecedores necessários à operação do site.

Dados de uso, atribuição e mensuração: páginas visitadas, página de origem, página anterior, identificação da chamada para ação ou do case, parâmetros de campanha (UTM) e eventos agregados de interação, como início do formulário e confirmação de envio concluído.

Preferências locais: idioma escolhido e confirmação de fechamento do aviso de privacidade, armazenados no seu próprio navegador.

Pedimos que você não envie dados pessoais sensíveis, documentos de identidade, senhas ou informações sigilosas que não sejam necessárias para a conversa.

Por que e com quais bases usamos esses dados

• Responder a pedidos de orçamento, briefings, propostas, parcerias e dúvidas, inclusive para realizar procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você.
• Conduzir conversas profissionais e manter o histórico necessário para dar continuidade ao relacionamento, com base em nosso legítimo interesse, respeitando seus direitos e expectativas.
• Enviar a mensagem ao time responsável e uma cópia para o endereço informado no formulário.
• Receber apresentações profissionais e responder a contatos sobre futuras oportunidades.
• Identificar, junto ao contato enviado, a página, chamada para ação, case ou campanha que originou a solicitação.
• Compreender, de forma agregada, como as páginas, chamadas para ação, cases e formulários são usados, para avaliar e melhorar a experiência do site.
• Prevenir abuso, fraude, spam e incidentes de segurança, com base em nosso legítimo interesse de proteger o site e seus usuários.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
• Usar consentimento quando ele for solicitado para uma finalidade específica. Nesse caso, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados enviados pelos formulários para publicidade comportamental.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que apoiam a operação do site e de seus canais, como hospedagem e infraestrutura (Render), envio de e-mails transacionais (Resend), mensuração de uso do site (Google Analytics 4), mapas e recursos cartográficos (Mapbox) e carregamento de fontes (Google Fonts).

Esses fornecedores tratam dados técnicos ou de contato de acordo com suas próprias responsabilidades e contratos aplicáveis. Alguns podem processar dados fora do Brasil; quando isso ocorrer, adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a legislação aplicável.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente, necessidade de proteger direitos ou reorganização societária legítima, sempre limitando o acesso ao necessário.

Armazenamento local, cookies e recursos de terceiros

O site institucional não utiliza cookies de publicidade. Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para medir visitas e eventos agregados de uso, incluindo visualização de páginas, cliques em chamadas para ação e cases, início do preenchimento e confirmação de envio concluído dos formulários.

Nome, e-mail, empresa, mensagem ou descrição do desafio e preferência sobre investimento não são enviados ao Google Analytics. Também não enviamos ao GA4 o conteúdo digitado nos formulários.

O GA4 e os demais recursos de terceiros podem processar dados técnicos, como IP, navegador, dispositivo e horário do acesso. Guardamos no armazenamento local do navegador somente a preferência de idioma e o registro de que você fechou o aviso de privacidade. Você pode bloquear esses recursos no navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

Por quanto tempo mantemos os dados e como os protegemos

Mantemos os dados somente pelo período necessário para responder à solicitação, conduzir a relação profissional, cumprir obrigações legais e preservar o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando a lei permitir ou exigir.

Adotamos controles razoáveis de acesso, validação de formulários, limitação de tentativas, comunicação protegida e fornecedores especializados. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente imune a riscos; se identificarmos um incidente relevante, seguiremos as medidas e comunicações exigidas pela legislação.

Quais são os seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Para exercer um direito, escreva para privacidade@infostudiolab.com. Podemos pedir informações adicionais apenas para confirmar sua identidade e evitar que dados sejam entregues a terceiros. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O site não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente você.

Crianças, atualizações e contato

O site e os serviços do Info Studio Lab são direcionados a organizações e profissionais e não são projetados para coletar intencionalmente dados de crianças. Se você acreditar que recebemos esse tipo de dado indevidamente, entre em contato para que possamos analisá-lo e removê-lo.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente sempre indicará a data da última atualização nesta página.

Who we are and the scope of this policy

Info Studio Lab is responsible for decisions about the processing of personal data described in this policy and acts as the data controller. We use information only to operate the website, respond to requests, develop professional relationships, and protect our channels.

For privacy questions or requests, email privacidade@infostudiolab.com.

Personal data we process

Project form: name, email, company or organization, project type, desired timeline, investment preference, and a description of the challenge.

Business contact: name, work email, company, subject of interest, team size, expected start date, and a description of the need.

Careers and direct communications: email address and any information you choose to include when introducing yourself or contacting us.

Technical data: IP address, date and time, technical identifiers, browser information, and security logs that may be processed by the server and providers required to operate the website.

Usage, attribution, and measurement data: pages visited, source page, previous page, the relevant call to action or case study, campaign parameters (UTM), and aggregated interaction events such as form starts and confirmation of a successfully submitted form.

Local preferences: selected language and confirmation that you dismissed the privacy notice, stored in your own browser.

Please do not send sensitive personal data, identity documents, passwords, or confidential information that is not necessary for the conversation.

Why and on which grounds we use this data

• To respond to quote requests, briefs, proposals, partnerships, and questions, including steps requested by you before entering into a contract.
• To conduct professional conversations and retain the history needed to continue the relationship, based on our legitimate interests and with respect for your rights and expectations.
• To send the message to the responsible team and a copy to the address entered in the form.
• To receive professional introductions and respond to contacts about future opportunities.
• To identify, alongside the submitted contact, the page, call to action, case study, or campaign that originated the request.
• To understand, in aggregate, how pages, calls to action, case studies, and forms are used so we can evaluate and improve the website experience.
• To prevent abuse, fraud, spam, and security incidents, based on our legitimate interest in protecting the website and its users.
• To comply with legal and regulatory obligations and exercise rights in administrative, judicial, or arbitration proceedings.
• To rely on consent when it is requested for a specific purpose. In that case, you may withdraw it at any time.

We do not sell personal data or use form submissions for behavioral advertising.

Who may receive the data

We share only what is necessary with providers that support the website and its communication channels, such as hosting and infrastructure (Render), transactional email delivery (Resend), website usage measurement (Google Analytics 4), maps and cartographic resources (Mapbox), and font delivery (Google Fonts).

These providers process technical or contact data under their own applicable responsibilities and agreements. Some may process data outside Brazil; when that happens, we adopt contractual, technical, and organizational measures compatible with applicable law.

We may also share information when required by law or a competent authority, to protect rights, or as part of a legitimate corporate reorganization, always limiting access to what is necessary.

Local storage, cookies, and third-party resources

The institutional website does not use advertising cookies. We use Google Analytics 4 (GA4) to measure visits and aggregated usage events, including page views, clicks on calls to action and case studies, form starts, and confirmation of successfully submitted forms.

Name, email, company, message or challenge description, and investment preference are not sent to Google Analytics. We also do not send the content entered in forms to GA4.

GA4 and other third-party resources may process technical data such as IP address, browser, device, and access time. We store only your language preference and the record that you dismissed the privacy notice in your browser’s local storage. You can block these resources in your browser, but parts of the website may no longer work correctly.

How long we retain data and how we protect it

We retain data only for as long as necessary to respond to the request, conduct the professional relationship, comply with legal obligations, and preserve the regular exercise of rights. After that, data is deleted, anonymized, or retained with restricted access when permitted or required by law.

We use reasonable access controls, form validation, rate limiting, protected communications, and specialized providers. No transmission or storage method is entirely risk-free; if we identify a relevant incident, we will follow the measures and notices required by law.

Your privacy rights

Under Brazil’s General Data Protection Law (LGPD), you may request confirmation of processing, access, correction, anonymization, blocking or deletion of unnecessary data, portability when applicable, information about sharing, review of automated decisions, withdrawal of consent, and objection to unlawful processing.

To exercise a right, email privacidade@infostudiolab.com. We may request additional information only to verify your identity and prevent disclosure to third parties. You may also contact Brazil’s National Data Protection Authority.

The website does not make solely automated decisions that produce legal or similarly significant effects concerning you.

Children, updates, and contact

The Info Studio Lab website and services are intended for organizations and professionals and are not designed to intentionally collect children’s data. If you believe we received this type of data improperly, contact us so we can review and remove it.

We may update this policy to reflect changes to the website, services, or applicable law. The current version will always show the date of its latest update on this page.